Los ascensores forman parte de la vida cotidiana en edificios residenciales, oficinas, hospitales y hoteles. Transportan a millones de personas cada día y se han convertido en un componente esencial de la movilidad urbana. Sin embargo, cuando hablamos de seguridad en ascensores, uno de los aspectos más crítico y, a menudo menos visible, es la comunicación de emergencia.
Comunicación en situaciones críticas
Cuando ocurre un incidente dentro de un ascensor —como una parada inesperada, un fallo eléctrico o una emergencia médica— es crucial que los pasajeros puedan comunicarse de inmediato con un centro de control o un equipo de rescate. No se trata únicamente de contar con un botón de alarma, sinó de disponer de un sistema fiable que cumpla la normativa y de esta manera, sea capaz de funcionar incluso, en condiciones adversas.
La comunicación de emergencia es un elemento esencial de cualquier sistema de seguridad en ascensores. Debe estar disponible las 24 horas del día, cumplir con la normativa vigente y ser capaz de funcionar sin interrupciones, incluso durante cortes de energía. De ahí la importancia en que los equipos actuales dispongan de baterías con una importante autonomía para permitir su funcionamiento, en caso de fallo de suministro eléctrico.
La importancia de la comunicación bidireccional
La norma EN 81-28 establece la obligación de contar con un sistema de comunicación bidireccional que permita el contacto entre los pasajeros atrapados y un servicio de asistencia. Esta comunicación debe ser clara, continua y supervisada.
Un sistema moderno de comunicación de emergencia debe ofrecer:
- Conectividad permanente, incluso en caso de fallos eléctricos, gracias a baterías con una importante fuente de autonomía.
- Compatibilidad con redes digitales como 4G y VoLTE.
- Capacidad de realizar pruebas de testeo cada 72 horas de manera remota.
- Supervisión remota y gestión centralizada.
Todo esto requiere soluciones tecnológicamente avanzadas. En este contexto, MICROKEY by AVIRE ofrece un enfoque integral en todas las soluciones proyectadas.
La propuesta de MICROKEY by AVIRE
MICROKEY cuenta con más de 20 años de experiencia desarrollando sistemas de comunicación de emergencia específicamente diseñados para ascensores. Como parte del grupo AVIRE, la marca combina innovación tecnológica, cumplimiento normativo y facilidad de integración para ofrecer soluciones fiables y compatibles con todas las maniobras de ascensor del mercado.
Entre los productos más destacados se encuentran:
MK775 – Plataforma de Comunicación Digital
Un sistema compacto y potente que permite la transmisión de voz mediante redes VoIP, 4G y VoLTE. Está diseñado para cumplir con la normativa EN 81-28 y permite modernizar instalaciones sin necesidad de sustituir todo el sistema.
MK-930 4G Enlace Universal
Gateway universal o dispositivo para dotar al ascensor de una línea SIM en sustitución de las líneas de cobre.
AVIRE Hub
Una plataforma web que permite supervisar remotamente todos los dispositivos instalados. Incluye funciones de test automático, reportes centralizados, actualizaciones remotas y alertas en tiempo real.
Adaptación al futuro: la transición al VoLTE
España, al igual que otros países europeos, se encuentra en plena transición hacia redes móviles de nueva generación. La paulatina desaparición de las redes 2G y 3G supone un reto importante para muchos sistemas de comunicación antiguos.
MICROKEY ofrece soluciones preparadas para esta transición tecnológica:
- Equipos compatibles con 4G y VoLTE.
- Funcionalidad avanzada sin necesidad de sustituir el teléfono de cabina.
- Capacidad de configuración y actualización remota.
Estas características permiten cumplir con las nuevas exigencias del mercado sin complicaciones, garantizando la continuidad del servicio de emergencia.
Aplicaciones reales en distintos entornos
Las soluciones de MICROKEY ya están implementadas con éxito en diversos sectores:
- En hospitales, donde la comunicación inmediata es necesaria y crucial en tiempo real.
- En residencias de la 3ª edad, donde la accesibilidad y una comunicación audible son requisitos necesarios para garantizar la seguridad necesaria.
- En hoteles y oficinas, donde la experiencia del usuario y el cumplimiento de la normativa son prioridades absolutas.
Conclusión
La comunicación de emergencia en ascensores no es un lujo, es una necesidad. Un sistema fiable, conforme a la normativa, capaz de integrarse con tecnologías modernas y de adaptarse al futuro de las telecomunicaciones, es esencial para garantizar la seguridad de los usuarios.
MICROKEY by AVIRE ofrece soluciones que no solo cumplen con los estándares actuales, sino que están preparadas para el mañana. Invertir en comunicación de emergencia es invertir en seguridad, confianza y tranquilidad para todos.
