La tendencia actual impulsa la adopción de teléfonos de emergencia GSM en ascensores. Sin embargo, el proceso avanza a distintas velocidades en Europa, lo que ofrece oportunidades para aprender de los distintos enfoques y etapas de progreso.
Impulsores de la transición
A principios de la década de los 2000, los teléfonos GSM para ascensores recibieron las críticas de organizaciones y usuarios por la mala cobertura de la red 2G y la anulación del registro de tarjetas SIM en teléfonos inactivos por parte de las operadoras móviles. Sin embargo, los tiempos han cambiado. Con la evolución de la tecnología, las soluciones GSM han surgido como la tecnología más completa del mercado para la telefonía de emergencia en ascensores.
Hay varios motivos por los que la adopción de teléfonos de emergencia GSM en ascensores está avanzando más rápidamente, y entre estas tendencias se incluye el «digital switch», el aumento de las coberturas 2G y 4G, la actualización de señal y algunos otros. Analicemos cada uno de ellos en detalle.
Transición digital
Con la evolución tecnológica, el mundo se está alejando del panorama telefónico analógico hacia un cambio, denominado transición digital, en el que cobrarán protagonismo los dispositivos digitales. En la práctica, esto significa que las comunicaciones basadas en líneas de cobre están siendo sustituidas poco a poco por líneas de fibra y, por este motivo, se pasa de la señalización analógica (normalmente de marcación DTMF o por tonos) a la transmisión digital de datos.
La priorización del consumo digital en todo el mundo conlleva que, en algún momento, todos los países del planeta experimentarán esta transición derivada de la sustitución de las transmisiones analógicas. La ventaja principal del traslado a lo digital es que favorece la transmisión rápida de grandes cantidades de datos (incluida la voz).
Este cambio supone que los teléfonos con líneas de cobre analógicas dejarán de funcionar, y que la fibra se convertirá en la opción de facto. Lamentablemente, estas líneas no son adecuadas para teléfonos de emergencia en ascensores, porque no tienen corriente (las líneas de cobre transmiten una corriente de 48 V de base). En caso de que se corte la alimentación eléctrica, un teléfono de emergencia en el ascensor que utilice una conexión de fibra no podrá realizar una llamada saliente, porque la línea de fibra no funcionará.
Muchas organizaciones están optando por soluciones como el GSM por fibra de MICROKEY by AVIRE, que viene con una alimentación por batería de reserva integrada, de modo que pueden seguir funcionando incluso en caso de que exista un fallo de la alimentación principal, lo que garantiza que los ocupantes siempre puedan comunicarse con un técnico de ascensores.
Mayor cobertura 2G y 4G
Otra tendencia importante que impulsa la adopción de sistemas GSM es el crecimiento de la cobertura 2G y 4G. En el pasado, las soluciones GSM en Europa y el Reino Unido solo se podían utilizar en un puñado de ubicaciones, debido a la falta de cobertura 2G.
Por suerte, la cobertura 2G (y en los últimos años también la 4G) ha aumentado significativamente en la última década, en la que las operadoras móviles han potenciado sus áreas de cobertura en varios países.
El crecimiento de la cobertura 2G y 4G supone que la tecnología GSM se puede usar en casi cualquier lugar, con una inestabilidad mínima. Aunque sigue habiendo zonas remotas sin cobertura 2G, es poco probable que se encuentren problemas de conectividad
Bajo coste de las tarjetas SIM
Ahora que los proveedores de líneas fijas están aumentando los precios de consumo en una media de 56 € al año, muchas organizaciones recurren a las soluciones GSM para reducir costes. Como consecuencia, muchas organizaciones deciden adquirir tarjetas SIM e instalar soluciones GSM porque ofrecen costes mensuales menores que los de las líneas comerciales y generan ahorros a largo plazo.
La creación de la actualización de señal
Durante años, la anulación del registro en redes móviles ha perturbado muchas conexiones GSM. Las operadoras solían anular el registro de las tarjetas SIM de sistemas telefónicos GSM por inactividad, con lo que los usuarios se quedaban desprotegidos durante las emergencias.
Ahora, los sistemas de nueva generación creados por varios proveedores, como el GSM de MICROKEY by AVIRE, se enfrentan de cara con las anulaciones de registro gracias a la actualización de señal. Con la actualización de señal, el procesador de los sistemas GSM indica al sistema que se reconecte periódicamente con la red móvil para encontrar la mejor señal posible.
La actualización de la señal de este modo evita que las operadoras anulen el registro de la SIM, garantiza que siempre haya cobertura disponible en casos de emergencia y aumenta la fiabilidad general y la consistencia del sistema.
Mayores capacidades de supervisión
El mantenimiento de los ascensores antiguos presenta un desafío significativo debido a la falta de visibilidad del estado de los componentes internos. Las soluciones GSM abordan este problema, ya que ofrecen a las empresas e instalaciones unas capacidades de supervisión remota más amplias.
Por ejemplo, algunos proveedores de soluciones como MICROKEY by AVIRE ofrecen a los usuarios una solución en la nube llamada AVIRE HUB, en la que los técnicos pueden supervisar de forma remota el rendimiento de los teléfonos GSM en el ascensor para comprobar que el dispositivo esté operativo y para identificar si se ha producido algún error.
Entre la información que se puede supervisar se incluye:
- Estado de la batería
- Estado de la puerta
- Ciclos de la puerta
- Condiciones operativas
La supervisión en tiempo real es beneficiosa para el mantenimiento ad-hoc, ya que le permite detectar las disfunciones en cuando comiencen a producirse, con alertas por mensaje o correo electrónico en tiempo real. En el momento en el que se recibe una alerta, un operador de mantenimiento puede investigar a fondo e intentar solucionar el problema antes de que se produzca un corte que pueda afectar a un ocupante.
Conectividad inteligente en el ascensor
Con la popularización del concepto de las oficinas y los espacios de trabajo inteligentes, muchas organizaciones se están fijando en las soluciones GSM como base para crear ascensores inteligentes, ya que los teléfonos GSM son modulares y pueden integrarse con muchas otras soluciones.
Una organización puede utilizar el teléfono GSM como componente central y después añadir componentes modulares según crea conveniente, con entradas y salidas totalmente personalizables. Esta flexibilidad abre la puerta a nuevas capacidades de ascensores inteligentes.
Entre esas capacidades que plantea la conectividad para ascensores inteligentes de los GSM se incluyen la capacidad de iniciar secuencias de prueba y de supervisar en remoto el rendimiento del ascensor y su mantenimiento. Esto se aborda en profundidad en nuestro artículo sobre ascensores y edificios inteligentes.
Revisión por país
Por todos estos motivos, en Europa ya se ha iniciado la transición a las comunicaciones digitales. Aunque cada país se encuentra en etapas distintas de dicha transición, cada cual ha experimentado un proceso único en cuanto a la implementación y el refuerzo de la red de línea de cobre y, por tanto, la necesidad de implementación de esta transición varía según las condiciones actuales.
Suiza
Uno de los países que primero experimentó este proceso de transición fue Suiza. De hecho, no solamente se pasaron a la fibra, sino que a la vez clausuraron completamente su red 2G, en una apuesta firme por la transmisión de datos. En términos del efecto en el país, los aproximadamente 20 000 ascensores instalados en el país optaron como solución general por la implementación del GSM para servir de base a este nuevo planteamiento.
Alemania
En Alemania, el cambio también se ha completado prácticamente, con la fibra como opción principal para las nuevas conexiones por cable. Los GSM también han pasado a ser la solución preferida para los ascensores en Alemania, para garantizar que los ocupantes sigan estando protegidos.
Reino Unido y Francia
Ambos países han comenzado a implementar la fibra como sustituto de sus líneas de cobra. En el Reino Unido, se espera que el proceso finalice al término de 2025. Con más de 300 000 ascensores en el país, la solución digital con GSM es la opción recomendada para garantizar que millones de usuarios no se vean expuestos al riesgo de quedarse atrapados con sistemas de comunicación de emergencia poco fiables.
Por su parte, en Francia, la transición también está muy avanzada. El cese del uso de las líneas de cobre comenzó en 2021 y se prolongará a lo largo de los próximos años, con la expectativa de que el proceso de transición se complete en 2030, cuando se retirarán todas las líneas de cobre. La comunidad del sector de los ascensores ha apostado por el GSM para mantener el cumplimiento normativo.
España
En España, la transición no ha tenido un efecto tan drástico en los ascensores instalados, ya que en el 90 % de los aparatos existentes ya se utilizaba el GSM para garantizar unas conexiones seguras. Dado el bajo coste de las tarjetas SIM que se utilizan en los GSM, el cambio se produjo de forma orgánica, en lugar de como consecuencia de factores externos. Puede obtener más información sobre la experiencia española en este caso práctico.
Escandinavia
La situación en los países escandinavos es bastante interesante, ya que existen amplias diferencias en el proceso de transición entre un país y otro. Por ejemplo, Finlandia ya ha terminado su transición al entorno digital y lleva ya varios años apostando por la fibra.
Tanto Dinamarca como Noruega están experimentando su propio proceso de transición, mientras que Suecia aún debe dar el paso hacia las conexiones por fibra.
GSM: el patrón oro de la conectividad en ascensores
El cambio digital ya se ha producido en muchos países, no solo en Europa, sino en todo el mundo. Australia completó este proceso, impulsado por el plan del Gobierno de realizar la transición a una red de fibra.
Existe la expectativa de que el proceso siga ampliándose más allá de Europa, ahora que el acceso rápido y fiable a los datos es el denominador común necesario para progresar económicamente.
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