{"id":2208,"date":"2023-07-17T10:31:51","date_gmt":"2023-07-17T10:31:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.avire-global.com\/fr\/articles\/?p=2208"},"modified":"2023-07-17T10:31:51","modified_gmt":"2023-07-17T10:31:51","slug":"tests-cycliques-en-protocole-p100","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.avire-global.com\/fr\/articles\/tests-cycliques-en-protocole-p100\/","title":{"rendered":"Tests cycliques en protocole P100"},"content":{"rendered":"\n<p>Comme indiqu\u00e9 dans <strong><a href=\"https:\/\/www.avire-global.com\/fr\/actualit%C3%A9s-du-march%C3%A9\/protocole-universel-de-telephone-durgence-p100\/\">l\u2019article sur le P100<\/a><\/strong>, <strong>le P100 est le protocole DTMF open-source le plus courant.<\/strong> Utilis\u00e9 pour les tests cycliques de t\u00e9l\u00e9phones d\u2019urgence d\u2019ascenseurs, il communique des codes de d\u00e9faillance d\u00e9finis, qui ne changent pas d\u2019un fabricant \u00e0 l\u2019autre.<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>Que sont les appels d\u2019essai et comment fonctionnent-ils&nbsp;?<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<p>La norme europ\u00e9enne EN81-28 stipule qu\u2019un t\u00e9l\u00e9phone d\u2019urgence doit appeler tous les 3 jours pour effectuer un test cyclique afin de v\u00e9rifier son bon fonctionnement, et que l\u2019appel doit \u00eatre pass\u00e9 vers un r\u00e9cepteur logiciel qui consignera les r\u00e9sultats.<\/p>\n\n\n\n<p>La plupart des fabricants de t\u00e9l\u00e9phones d\u2019urgence ont d\u00e9velopp\u00e9 des r\u00e9cepteurs logiciels capables de recevoir et d\u2019enregistrer les r\u00e9sultats des tests cycliques.<\/p>\n\n\n\n<p>Le r\u00e9cepteur v\u00e9rifiera d\u2019abord si l\u2019appel a bien \u00e9t\u00e9 pass\u00e9, et si ce n\u2019est pas le cas, il consignera le fait qu\u2019il y a un probl\u00e8me au niveau du mat\u00e9riel ou de la liaison de communication vers le t\u00e9l\u00e9phone (par ex. la ligne t\u00e9l\u00e9phonique).<\/p>\n\n\n\n<p>Si l\u2019appel se d\u00e9roule correctement, le r\u00e9cepteur v\u00e9rifiera alors chaque \u00e9tape du protocole de traitement d\u2019appels applicable aux t\u00e9l\u00e9phones d\u2019urgence :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>le t\u00e9l\u00e9phone appelle le r\u00e9cepteur<\/li>\n\n\n\n<li>le t\u00e9l\u00e9phone s\u2019identifie<\/li>\n\n\n\n<li>le r\u00e9cepteur consigne tout code de d\u00e9faillance (ces derniers concernent g\u00e9n\u00e9ralement l\u2019\u00e9tat de la batterie, du haut-parleur et\/ou du micro)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Du fait que chaque fabricant de t\u00e9l\u00e9alarmes utilise son propre protocole, il est possible qu\u2019un centre d\u2019appels type doive traiter plusieurs protocoles, chacun n\u00e9cessitant un r\u00e9cepteur diff\u00e9rent. Cela peut s\u2019av\u00e9rer probl\u00e9matique car l\u2019enregistrement des appels peut alors \u00eatre r\u00e9parti entre plusieurs r\u00e9cepteurs et, dans certains cas, exiger un mat\u00e9riel d\u00e9di\u00e9 suppl\u00e9mentaire (par ex. un modem, mini-serveur d\u00e9di\u00e9, etc.), ce qui rend la base d\u2019installation type plus on\u00e9reuse et plus difficile \u00e0 surveiller.<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>Les nouveaux d\u00e9fis pour le P100<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<p>Le t\u00e9l\u00e9phone d\u2019urgence utilise le canal vocal pour diffuser des tonalit\u00e9s DTMF sur commande afin d\u2019envoyer des informations. Cela fonctionne bien sur les lignes t\u00e9l\u00e9phoniques en cuivre qui ont \u00e9t\u00e9 con\u00e7ues pour les signaux analogiques. Le propri\u00e9taire de la t\u00e9l\u00e9alarme encourt toutefois des frais, car chaque appel est factur\u00e9 en tant qu\u2019appel vocal.<\/p>\n\n\n\n<p>Au seuil de la transition (dite Passage au num\u00e9rique) vers un r\u00e9seau de lignes \u00e0 fibre optique con\u00e7u pour transmettre voix et donn\u00e9es, plut\u00f4t que voix uniquement, les transmissions audio DTMF vont \u00eatre confront\u00e9es \u00e0 de nouveaux d\u00e9fis, car la signalisation DTMF pourrait ne pas du tout \u00eatre support\u00e9e par les r\u00e9seaux \u00e0 fibre optique !<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019option la plus courante choisie par les installateurs consistera \u00e0 installer un GSM permettant au t\u00e9l\u00e9phone d\u2019urgence de fonctionner sur le r\u00e9seau de t\u00e9l\u00e9phonie mobile.<\/p>\n\n\n\n<p>Cependant, il ne s\u2019agit pas simplement de brancher n\u2019importe quel GSM, car les probl\u00e8mes suivants de transmission DTMF P100 sur une ligne \u00e0 fibre optique peuvent quand m\u00eame survenir :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>compression des tonalit\u00e9s sur le r\u00e9seau mobile : la tonalit\u00e9 DTMF est compress\u00e9e pour \u00eatre transf\u00e9r\u00e9e sous forme de donn\u00e9es, et lorsqu\u2019elle atteint l\u2019autre extr\u00e9mit\u00e9 et qu\u2019elle est d\u00e9compress\u00e9e, elle risque d\u2019avoir \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9e, la rendant illisible par le r\u00e9cepteur<\/li>\n\n\n\n<li>\u00e9cr\u00eatage de la tonalit\u00e9 : lorsqu\u2019elle est convertie en donn\u00e9es, il peut y avoir une perte du haut et du bas du signal DTMF qui modifie la fr\u00e9quence, la rendant, l\u00e0 encore, illisible<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.avire-global.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Coupure-DTMF.gif\" alt=\"\" class=\"wp-image-56787\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Autrement dit : si vous transmettez des signaux DTMF sur un r\u00e9seau mobile, cela peut poser des probl\u00e8mes et m\u00eame si vous tentez de les r\u00e9soudre avec une quelconque passerelle 2G, vous pouvez quand m\u00eame p\u00e2tir d\u2019une baisse des performances des appels.<\/p>\n\n\n\n<p>Heureusement, les GSM ne sont pas tous n\u00e9s \u00e9gaux.<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">La solution num\u00e9rique \u2013 la transmission des signaux<\/h1>\n\n\n\n<p>\u00c0 l\u2019heure actuelle, les t\u00e9l\u00e9phones d\u2019ascenseurs ne sont pas tous configur\u00e9s pour transmettre des donn\u00e9es num\u00e9riques, mais ce probl\u00e8me peut \u00eatre facilement r\u00e9solu en ajoutant une <strong><a href=\"https:\/\/www.avire-global.com\/fr\/produits\/ecosysteme-avire\/plateforme-de-communication-numerique-memco\/\">plateforme de communication num\u00e9rique (DCP)<\/a><\/strong>&nbsp;\u00e0 la cha\u00eene de communication d\u2019urgence.<\/p>\n\n\n\n<p>La <strong>plupart des fabricants europ\u00e9ens supportant le protocole P100 comme option pour leurs t\u00e9l\u00e9phones d\u2019urgence<\/strong>, la DCP (outre le fait de supporter les protocoles exclusifs Memco et MK) peut faire office d\u2019interpr\u00e8te pour tout t\u00e9l\u00e9phone d\u2019urgence qui utilise le protocole P100. Elle sera alors en mesure de transmettre de l\u2019audio analogique ou des donn\u00e9es num\u00e9riques (via une carte SIM).<\/p>\n\n\n\n<p>Pour expliquer la compatibilit\u00e9 analogique de la DCP bas\u00e9e sur le protocole P100 : le DCP intercepte les tonalit\u00e9s DTMF g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par le t\u00e9l\u00e9phone d\u2019urgence, les lit et les convertit en donn\u00e9es. Ainsi, la boucle locale, plus petite (la connexion entre le t\u00e9l\u00e9phone et le GSM) reste analogique, alors que la majeure partie de la communication est transform\u00e9e en donn\u00e9es, augmentant sa fiabilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab\u00a0La conversion DTMF en donn\u00e9es est une caract\u00e9ristique propre au DCP d&rsquo;Avire. Le GSM moyen n&rsquo;offre pas cette capacit\u00e9.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">La solution num\u00e9rique \u2013 surveiller et signaler<\/h1>\n\n\n\n<p>L\u2019un des avantages suppl\u00e9mentaires de l\u2019utilisation du DCP tient au fait que les tests cycliques sont ensuite enregistr\u00e9s dans le <strong><a href=\"https:\/\/www.avire-global.com\/fr\/produits\/ecosysteme-avire\/avire-hub\/\">logiciel de surveillance Hub AVIRE<\/a><\/strong>, qui peut envoyer des alertes et des notifications en temps r\u00e9el en cas de dysfonctionnement lors du processus. Gr\u00e2ce \u00e0 la fiabilit\u00e9 du DCP, des mesures correctives imm\u00e9diates peuvent \u00eatre prises pour garantir la s\u00e9curit\u00e9 des passagers ainsi qu\u2019une conformit\u00e9 continue.<\/p>\n\n\n\n<p>Toute t\u00e9l\u00e9alarme supportant le protocole P100 peut envoyer des signalements au Hub Avire, vous permettant ainsi de surveiller toutes ces marques de t\u00e9l\u00e9phones depuis une seule plateforme centralis\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab\u00a0Tout appareil tiers capable d&rsquo;envoyer des communications P100 peut \u00eatre traduit par le DCP\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Gr\u00e2ce au transfert des informations des tests sous forme de donn\u00e9es, vous \u00e9conomisez \u00e9galement des minutes de t\u00e9l\u00e9phonie et r\u00e9duisez ainsi les co\u00fbts en respectant le volume de donn\u00e9es autoris\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Lorsque vous aurez connect\u00e9 le DCP au t\u00e9l\u00e9phone d\u2019urgence d\u2019ascenseur, vous b\u00e9n\u00e9ficierez \u00e9galement d\u2019un acc\u00e8s \u00e0 une connectivit\u00e9 am\u00e9lior\u00e9e et vous pourrez ainsi <strong><a href=\"https:\/\/www.avire-global.com\/fr\/produits\/ecosysteme-avire\/\">surveiller, \u00e0 distance et en temps r\u00e9el, d\u2019autres \u00e9quipements de votre ascenseur bas\u00e9s sur des donn\u00e9es<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Additionnellement, le DCP peut mettre une installation de t\u00e9l\u00e9phone d\u2019urgence d\u2019ascenseur \u00e0 l\u2019\u00e9preuve du temps, car non contente de faire office de convertisseur d\u2019un signal DTMF, il peut \u00e9galement transmettre des donn\u00e9es directement sur le r\u00e9seau mobile lorsqu\u2019il est utilis\u00e9 avec une unit\u00e9 audio num\u00e9rique ou DAU (le DTMF n\u2019intervient pas dans ce type de communication), offrant le signal le plus s\u00e9curis\u00e9 et le plus fiable.<\/p>\n\n\n\n<p>En conclusion, pour gagner sur les deux tableaux en mati\u00e8re d\u2019analogique et de num\u00e9rique, la solution recommand\u00e9e consiste \u00e0 int\u00e9grer un DCP \u00e0 l\u2019installation de t\u00e9l\u00e9phone d\u2019urgence d\u2019ascenseur :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>le DCP comprend les tonalit\u00e9s DTMF et peut les convertir en donn\u00e9es au niveau local<\/li>\n\n\n\n<li>la surveillance par tests cycliques (depuis n\u2019importe quelle t\u00e9l\u00e9alarme compatible P100) peut \u00eatre effectu\u00e9e au m\u00eame endroit via le Hub Avire<\/li>\n\n\n\n<li>la majeure partie de la transmission entre l\u2019installation de l\u2019ascenseur et le Hub Avire s\u2019effectue via des donn\u00e9es, ce qui est actuellement le moyen le plus propre et le plus s\u00fbr d\u2019envoyer des informations<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comme indiqu\u00e9 dans l\u2019article sur le P100, le P100 est le protocole DTMF open-source le plus courant. 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