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Des Questions Fréquentes

Barrières lumineuses

Panachrome+

Comment fonctionne une barrière de détection ?

Chaque barrière de détection possède une barrière émettrice (TX) et une barrière réceptrice (RX).Le TX contient un réseau de LED infrarouges qui s'allument et le RX contient un réseau correspondant de diodes photoélectriques réglées sur la fréquence des LED. Celles-ci reçoivent la lumière en séquence et génèrent un faisceau parallèle ou diagonal. Lorsqu'un objet bloque l'un des faisceaux, le RX envoie un signal de déclenchement au contrôleur de la porte et les portes se rouvrent.

Les barrières de détection sont-elles affectées par la lumière du soleil ?

Les barrières de détection Avire sont conçues pour minimiser les éventuelles interférences de la lumière du soleil. Le rayonnement infrarouge de n'importe quelle source de lumière peut interférer avec les diodes réceptrices, ce qui fixe normalement la limite maximale de la portée de fonctionnement de la barrière de détection. Dans les installations où le passage libre entre les portes est en dehors de la plage spécifiée et où il existe de nombreuses sources de lumière, y compris la lumière du soleil, les performances de la barrière de détection peuvent se détériorer.

Installations avec plusieurs portes

Dans les ascenseurs comprenant plusieurs portes, nous conseillons aux installateurs de disposer les deux barrières de détection de manière à réduire au minimum le risque de diaphonie entre elles. Dans les cas où les portes sont situées l'une à côté de l'autre, il faut installer les deux barrières émettrices (TX) dans le même coin de l'ascenseur. Dans les cas où les portes sont situées sur des côtés opposés de l'ascenseur, installez les deux barrières émettrices TX dans des coins diagonalement opposés de l'ascenseur.

Détection 3D

En plus de la détection 2D, les produits Panachrome et Pana40+ disposent également d'une fonctionnalité de détection 3D qui va jusque sur le palier. Celle-ci se déclenche en cas d'obstruction près des portes de l'ascenseur. Notez que la zone de détection sur le palier change lorsque les portes s'ouvrent et se ferment.

À quoi sert la sortie « diagnostic » ?

Il s'agit d'une deuxième sortie indépendante qui fonctionne parallèlement à la sortie de déclenchement du détecteur. Selon la norme EN 81-20, un objet de 50 mm doit être détecté à l'intérieur de la zone de détection à tout moment et toute infraction à cette clause doit entraîner le passage des portes en mode économie d'énergie si l'ascenseur doit rester en service. Une diode bloquée ou endommagée peut créer une brèche dans laquelle un objet de 50 mm ne sera pas détecté, c'est pourquoi le passage de cette diode en mode veille peut être considéré comme non conforme à la norme EN 81-20. Plutôt que de laisser une seule diode bloquée provoquer un déclenchement permanent, la sortie « diagnostic » peut déclencher le mode économie d'énergie de la porte et mettre la diode bloquée en mode veille. Les autres diodes peuvent continuer à fonctionner normalement, l'ascenseur peut être utilisé et le système de détection reste conforme à la norme EN 81-20.

Mauvais alignement entre les colonnes

Les détecteurs Avire sont conçus pour tenir compte d'un certain défaut d'alignement entre les paires de détecteurs. Ceci est vrai pour les installations en angle comme pour les installations latérales. Cependant, il est toujours conseillé d'aligner le mieux possible les deux colonnes lors de l'installation afin d'optimiser au maximum la sensibilité du système.

Quand dois-je utiliser un boîtier d'alimentation ou un contrôleur ?

Les produits Pana40+ et Panachrome doivent être utilisés avec un contrôleur. Cela facilite la configuration pendant l'installation et le diagnostic lors de la recherche des pannes.

Qu'est-ce que le mode d'inhibition ?

Lorsqu'une diode est obstruée en permanence, le mode d'inhibition permet au détecteur de la désactiver et de laisser les autres diodes fonctionner normalement. Ceci évite que des diodes endommagées ou bloquées ne provoquent un déclenchement permanent. Il n'est pas possible de désactiver les diodes du haut et du bas ni de désactiver plus de cinq diodes ou deux diodes adjacentes. Dans ces cas, le détecteur reste en déclenchement permanent. Notez que la norme EN 81-20 peut être interprétée comme n'étant pas compatible avec l'activation du mode veille. Les produits Avire peuvent utiliser une deuxième sortie « diagnostic » en plus du mode d'inhibition pour rester compatibles.

Qu'est-ce que l'inhibition automatique des faisceaux ?

Cette fonctionnalité a été utilisée dans les ascenseurs où le mécanisme d'ouverture de porte s'étend jusqu'à la zone de détection pour ostruer les diodes près du haut des barrières émettrice et réceptrice. Cette fonctionnalité est pratiquement devenue superflue avec la norme EN 81-20 puisque celle-ci définit que la zone de détection doit atteindre au moins 1 600 mm à partir du seuil de la porte. Les diodes ne doivent plus être désactivées en dessous de ce seuil.

Installation statique et dynamique

Les produits Pana40+ et E-Series peuvent être installés de façon dynamique sur les portes de l'ascenseur ou de manière statique sur le châssis. Ces produits sont polyvalents et conçus pour être utilisés dans n'importe quelle installation. En revanche, les produits Panachrome et Pana40+ 3D sont conçus pour une installation dynamique sur le bord des portes afin de maximiser l'impact de la protection 3D et des indicateurs visuels. Les installations dynamiques peuvent s'avérer difficiles dans les ascenseurs où les retours de porte n'est pas assez large pour installer les barrières de détection. Dans ce cas, vous pouvez utiliser des pinces de fixation. Avire fournit également une gamme de kits de fixation statique qui s'installent sur le seuil de la porte. Une fois que vous avez installé les détecteurs, vous pourrez les remplacer facilement à l'avenir, même si vous travaillez seul.

Garantie

Toutes les barrières de détection Memco ont une période de garantie standard de deux ans, conformément aux conditions générales de vente Avire.

Pourquoi le nombre de faisceaux sur un détecteur est-il important ?

Plus un détecteur contient de faisceaux, plus il peut détecter de petits objets.

Pourquoi est-ce important que le détecteur TX se trouve sur le côté gauche alors qu'on peut le brancher sur n'importe quel côté du contrôleur ?

Le contrôleur est conçu pour identifier le détecteur qui est branché sur chaque prise et se configure automatiquement. L'alignement des faisceaux sur les détecteurs avec fonctionnalité 3D signifie que s'ils sont installés dans l'autre sens, les faisceaux seraient dirigés à l'intérieur de la cabine plutôt que sur le palier.

Pourquoi les portes ne se ferment-elles pas alors que rien ne les bloque ?

Consultez la fiche d'installation pour vérifier que l'installation a bien été réalisée, y compris l'alignement des barrières. Si c'est le cas, il se peut que quelque chose soit collé sur le détecteur, ce qui bloque les diodes, ou qu'une diode soit défectueuse.

L'une des lumières ne fonctionne pas, puis-je acheter une ampoule de rechange ?

Les LED (diodes électroluminescentes) des détecteurs ne sont pas remplaçables.

Les barrières Panachrome+ ne fonctionnent-elles qu'avec certaines marques d'ascenseurs ?

Non, les barrières Panachrome Plus peuvent être utilisées sur n'importe quelle marque d'ascenseur, à condition que les dimensions soient respectées sans endommager l'ascenseur ni les barrières de détection. Les barrières de détection ne doivent pas déborder sur le palier.

Les barrières de détection comportent beaucoup de faisseaux lumineux. Consomment-elles beaucoup d'électricité ?

Les faisseaux lumineux sont produits par des LED, qui consomment très peu d'énergie.

Les barrières Panachrome+ peuvent-elles être utilisées sur des ascenseurs extérieurs ?

Non. Les barrières Panachrome+ sont résistantes à l'eau et non imperméables, elles ne doivent donc pas être placées à un endroit où elles risquent d'être exposées à une infiltration d'eau.

Les lumières des barrières Panachrome+ sont rouges et vertes. Existe-t-il d'autres couleurs ?

Le rouge et le vert sont des couleurs universellement reconnues pour marquer l'arrêt et la marche, et il s'agit des couleurs standard du produit. Si vous souhaitez disposer d'une autre couleur, contactez notre équipe pour savoir si nous pouvons vous aider.

En cas de défaillance de la barrière de détection, dois-je également remplacer le contrôleur ?

Vous n'êtes pas obligé de changer le contrôleur si vous remplacez la barrière de détection par la même version. En cas de doute, contactez notre équipe technique.

Puis-je surveiller les performances des barrières Panachrome+ ?

Lorsque vous installez une barrière de détection Panachrome+ connectée, vous pouvez surveiller ses performances via le Hub Avire. Vous pouvez voir le nombre de cycles effectués par la porte, obtenir des informations sur les diodes inhibées et vérifier si quelque chose bloque la porte.

Pana40+

Comment fonctionne une barrière de détection ?

Chaque barrière de détection possède une barrière émettrice (TX) et une barrière réceptrice (RX).Le TX contient un réseau de LED infrarouges qui s'allument et le RX contient un réseau correspondant de diodes photoélectriques réglées sur la fréquence des LED. Celles-ci reçoivent la lumière en séquence et génèrent un faisceau parallèle ou diagonal. Lorsqu'un objet bloque l'un des faisceaux, le RX envoie un signal de déclenchement au contrôleur de la porte et les portes se rouvrent.

Les barrières de détection sont-elles affectées par la lumière du soleil ?

Les barrières de détection Avire sont conçues pour minimiser les éventuelles interférences de la lumière du soleil. Le rayonnement infrarouge de n'importe quelle source de lumière peut interférer avec les diodes réceptrices, ce qui fixe normalement la limite maximale de la portée de fonctionnement de la barrière de détection. Dans les installations où le passage libre entre les portes est en dehors de la plage spécifiée et où il existe de nombreuses sources de lumière, y compris la lumière du soleil, les performances de la barrière de détection peuvent se détériorer.

Installations avec plusieurs portes

Dans les ascenseurs comprenant plusieurs portes, nous conseillons aux installateurs de disposer les deux barrières de détection de manière à réduire au minimum le risque de diaphonie entre elles. Dans les cas où les portes sont situées l'une à côté de l'autre, il faut installer les deux barrières émettrices (TX) dans le même coin de l'ascenseur. Dans les cas où les portes sont situées sur des côtés opposés de l'ascenseur, installez les deux barrières émettrices TX dans des coins diagonalement opposés de l'ascenseur.

À quoi sert la sortie « diagnostic » ?

Il s'agit d'une deuxième sortie indépendante qui fonctionne parallèlement à la sortie de déclenchement du détecteur. Selon la norme EN 81-20, un objet de 50 mm doit être détecté à l'intérieur de la zone de détection à tout moment et toute infraction à cette clause doit entraîner le passage des portes en mode économie d'énergie si l'ascenseur doit rester en service. Une diode bloquée ou endommagée peut créer une brèche dans laquelle un objet de 50 mm ne sera pas détecté, c'est pourquoi le passage de cette diode en mode veille peut être considéré comme non conforme à la norme EN 81-20. Plutôt que de laisser une seule diode bloquée provoquer un déclenchement permanent, la sortie « diagnostic » peut déclencher le mode économie d'énergie de la porte et mettre la diode bloquée en mode veille. Les autres diodes peuvent continuer à fonctionner normalement, l'ascenseur peut être utilisé et le système de détection reste conforme à la norme EN 81-20.

Mauvais alignement entre les barrières

Les détecteurs Avire sont conçus pour tenir compte d'un certain défaut d'alignement entre les détecteurs. Ceci est vrai pour les installations en angle comme pour les installations latérales. Cependant, il est toujours conseillé d'aligner le mieux possible les deux barrières lors de l'installation afin d'optimiser au maximum la sensibilité du système.

Quand dois-je utiliser un boîtier d'alimentation ou un contrôleur ?

Les produits Pana40+ et Panachrome doivent être utilisés avec un contrôleur. Cela facilite la configuration pendant l'installation et le diagnostic lors de la recherche des pannes. La barrière E-Series peut être branchée directement sur le contrôleur de la porte ou via un boîtier d'alimentation selon le choix de l'installateur. Le boîtier d'alimentation contient un relais pour la sortie de déclenchement et peut également être utilisée pour convertir le courant alternatif du secteur en courant continu pour le détecteur.

Qu'est-ce que le mode d'inhibition ?

Lorsqu'une diode est obstruée en permanence, le mode d'inhibition permet au détecteur de la désactiver et de laisser les autres diodes fonctionner normalement. Ceci évite que des diodes endommagées ou bloquées ne provoquent un déclenchement permanent. Il n'est pas possible de désactiver les diodes du haut et du bas ni de désactiver plus de cinq diodes ou deux diodes adjacentes. Dans ces cas, le détecteur reste en déclenchement permanent. Notez que la norme EN 81-20 peut être interprétée comme n'étant pas compatible avec l'activation du mode veille. Les produits Avire peuvent utiliser une deuxième sortie « diagnostic » en plus du mode d'inhibition pour rester compatibles.

Qu'est-ce que l'inhibiton automatique des faisceaux ?

Cette fonctionnalité a été utilisée dans les ascenseurs où le mécanisme d'ouverture de porte s'étend jusqu'à la zone de détection pour ostruer les diodes près du haut des barrières émettrice et réceptrice. Cette fonctionnalité est pratiquement devenue superflue avec la norme EN 81-20 puisque celle-ci définit que la zone de détection doit atteindre au moins 1 600 mm à partir du seuil de la porte. Les diodes ne doivent plus être désactivées en dessous de ce seuil.

Installation statique et dynamique

Les produits Pana40+ et E-Series peuvent être installés de façon dynamique sur les portes de l'ascenseur ou de manière statique sur le châssis. Ces produits sont polyvalents et conçus pour être utilisés dans n'importe quelle installation. En revanche, les produits Panachrome et Pana40+ 3D sont conçus pour une installation dynamique sur le bord des portes afin de maximiser l'impact de la protection 3D et des indicateurs visuels. Les installations dynamiques peuvent s'avérer difficiles dans les ascenseurs où les retours de porte n'est pas assez large pour installer les barrières de détection. Dans ce cas, vous pouvez utiliser des pinces de fixation. Avire fournit également une gamme de kits de fixation statique qui s'installent sur le seuil de la porte. Une fois que vous avez installé les détecteurs, vous pourrez les remplacer facilement à l'avenir, même si vous travaillez seul.

Garantie

Toutes les barrières de détection Memco ont une période de garantie standard de deux ans, conformément aux conditions générales de vente Avire. Toutes les barrières de détection TL Jones ont une garantie standard de un an. Cette période est fixe, sauf indication contraire.

La barrière Pana40 Plus est-elle conforme à la norme EN 81-20 ?

Oui, la barrière Pana40 Plus est conforme à la norme EN 81-20.

Est-il possible d'acheter des barrières de détection Pana40 Plus de différentes hauteurs ?

Non, mais si vous avez une requête, n'hésitez pas à contacter notre équipe pour discuter de ce que nous pouvons faire pour vous aider.

E-Series

Comment fonctionne une barrière de détection ?

Chaque barrière de détection possède une barrière émettrice (TX) et une barrière réceptrice (RX). Le TX contient un réseau de LED infrarouges qui s'allument et le RX contient un réseau correspondant de diodes photoélectriques réglées sur la fréquence des LED. Celles-ci reçoivent la lumière en séquence et génèrent un faisceau parallèle ou diagonal. Lorsqu'un objet bloque l'un des faisceaux, le RX envoie un signal de déclenchement au contrôleur de la porte et les portes se rouvrent.

Les barrières de détection sont-elles affectées par la lumière du soleil ?

Les barrières de détection Avire sont conçues pour minimiser les éventuelles interférences de la lumière du soleil. Le rayonnement infrarouge de n'importe quelle source de lumière peut interférer avec les diodes réceptrices, ce qui fixe normalement la limite maximale de la portée de fonctionnement de la barrière de détection. Dans les installations où le passage libre entre les portes est en dehors de la plage spécifiée et où il existe de nombreuses sources de lumière, y compris la lumière du soleil, les performances de la barrière de détection peuvent se détériorer.

Installations avec plusieurs portes

Dans les ascenseurs comprenant plusieurs portes, nous conseillons aux installateurs de disposer les deux barrières de détection de manière à réduire au minimum le risque de diaphonie entre elles. Dans les cas où les portes sont situées l'une à côté de l'autre, il faut installer les deux colonnes émettrices (TX) dans le même coin de l'ascenseur. Dans les cas où les portes sont situées sur des côtés opposés de l'ascenseur, installez les deux colonnes émettrices TX dans des coins diagonalement opposés de l'ascenseur.

À quoi sert la sortie « diagnostic » ?

Il s'agit d'une deuxième sortie indépendante qui fonctionne parallèlement à la sortie de déclenchement du détecteur. Selon la norme EN 81-20, un objet de 50 mm doit être détecté à l'intérieur de la zone de détection à tout moment et toute infraction à cette clause doit entraîner le passage des portes en mode économie d'énergie si l'ascenseur doit rester en service. Une diode bloquée ou endommagée peut créer une brèche dans laquelle un objet de 50 mm ne sera pas détecté, c'est pourquoi le passage de cette diode en mode veille peut être considéré comme non conforme à la norme EN 81-20. Plutôt que de laisser une seule diode bloquée provoquer un déclenchement permanent, la sortie « diagnostic » peut déclencher le mode économie d'énergie de la porte et mettre la diode bloquée en mode veille. Les autres diodes peuvent continuer à fonctionner normalement, l'ascenseur peut être utilisé et le système de détection reste conforme à la norme EN 81-20.

Mauvais alignement entre les colonnes

Les détecteurs Avire sont conçus pour tenir compte d'un certain défaut d'alignement entre les détecteurs. Ceci est vrai pour les installations en angle comme pour les installations latérales. Cependant, il est toujours conseillé d'aligner le mieux possible les deux colonnes lors de l'installation afin d'optimiser au maximum la sensibilité du système.

Quand dois-je utiliser une Boitier d'alimentation ou un contrôleur ?

La barrière E-Series peut être branchée directement sur le contrôleur de la porte ou via un boîtier d'alimentation électrique selon le choix de l'installateur. L'alimentation électrique contient un relais pour la sortie de déclenchement et peut également être utilisée pour convertir le courant alternatif du secteur en courant continu pour le détecteur.

Qu'est-ce que le mode inhibition?

Lorsqu'une diode est déclenchée en permanence, le mode d'inhibition permet au détecteur de la désactiver et de laisser les autres diodes fonctionner normalement. Ceci évite que des diodes endommagées ou bloquées ne provoquent un déclenchement permanent. Il n'est pas possible de désactiver les diodes du haut et du bas ni de désactiver plus de cinq diodes ou deux diodes adjacentes. Dans ces cas, le détecteur reste en déclenchement permanent. Notez que la norme EN 81-20 peut être interprétée comme n'étant pas compatible avec l'activation du mode d'inhibition. Les produits Avire peuvent utiliser une deuxième sortie « diagnostic » en plus du mode d'inhibition pour rester compatibles.

Qu'est-ce que l'inhibition automatique des faisceaux ?

Cette fonctionnalité a été utilisée dans les ascenseurs où le mécanisme d'ouverture de la porte s'étend jusqu'à la zone de détection déclenchant les diodes près du haut des barrières émettrice et réceptrice. Cette fonctionnalité est pratiquement devenue superflue avec la norme EN 81-20 puisque celle-ci définit que la zone de détection doit atteindre au moins 1 600 mm à partir du seuil de la porte. Les diodes ne doivent plus être désactivées en dessous de ce seuil.

Installation statique et dynamique

Les produits Pana40+ et E-Series peuvent être installés de façon dynamique sur les portes de l'ascenseur ou de manière statique sur le châssis. Ces produits sont polyvalents et conçus pour être utilisés dans n'importe quelle installation. En revanche, les produits Panachrome et Pana40+ 3D sont conçus pour une installation dynamique sur le bord des portes afin de maximiser l'impact de la protection 3D et des indicateurs visuels. Les installations dynamiques peuvent s'avérer difficiles dans les ascenseurs où les retours de porte ne sont pas assez large pour installer les barrières de détection. Dans ce cas, vous pouvez utiliser des pinces de fixation. Avire fournit également une gamme de kits de fixation statique qui s'installent sur le seuil de la porte. Une fois que vous avez installé les détecteurs, vous pourrez les remplacer facilement à l'avenir, même si vous travaillez seul.

Garantie

Toutes les barrières de détection Memco ont une période de garantie standard de deux ans, conformément aux conditions générales de vente Avire.

Remplacer des installations Elite par une barrière E-Series

Lorsque vous remplacez un produit Elite par une barrière de détection E-Series, suivez le schéma ci-dessous en fonction de la polarité du produit Elite installé. Vous pouvez déterminer la polarité à partir du câblage existant ou de la référence du produit. Les références pour l'Elite contiennent 080 pour NPN-N/F, 090 pour NPN-N/O, 180 pour PNP-N/F et 190 pour PNP-N/O. Vous pouvez utiliser un produit E-Series pour remplacer n'importe quelle installation Elite.

La barrière E-Series est-elle conforme à la norme EN 81-20 ?

Certaines versions de barrière E-Series sont conformes à la norme EN 81-20. Il s'agit des versions E10 36, E40 36, E10 40 et E40 40.

Téléphones d'urgence

DCP

Où est installé la plateforme de communication numérique (DCP) ?

Le DCP doit toujours être installé dans la machinerie ou en haut de la gaine d'ascenseur dans une installation sans machinerie.

Comment programmer le DCP ?

Toute la programmation du système s'effectue soit à distance depuis le Hub Avire, soit sur l'appareil principal dans la machinerie ou l'armoire de commande.

Comment connecter les modules audio dans la cabine ou la cage de l'ascenseur ?

Les unités audio numériques dans les cabines ou les gaines d'ascenseur sont reliées au DCP par un système de bus CAN à 4 fils. Tous les appels techniques et de configuration sont envoyés sur le canal de données du réseau cellulaire, ce qui réduit le coût des appels vocaux et améliore considérablement la fiabilité.

Outre les équipements de communication d'urgence, quels autres appareils Avire peuvent être connectés au DCP ?

Vous pouvez connecter le Lift HAWK au DCP pour pouvoir tester l'ascenseur à distance. Vous pouvez également relier une barrière de détection Panachrome+ connectée, ce qui vous permettra de surveiller ses performances.

Le DCP est-il conforme à la norme EN 81-28 ?

Oui, le DCP est conforme à la norme EN 81-28 lorsqu'il est installé avec ses accessoires et qu'il est surveillé via le Hub Avire.

Quels sont les avantages à utiliser une transmission GSM plutôt qu'une ligne fixe ?

1) Coût La location mensuelle d'une ligne fixe varie selon l'opérateur et le pays, mais est généralement comprise entre 30 € et 60 € par mois. En comparaison, les abonnements SIM normaux pour des appareils GSM/GPRS sont 50 à 75 % moins chers. Tout au long de la durée de vie d'un appareil typique, les coûts de fonctionnement des appareils GSM/GPRS peuvent représenter plusieurs centaines d'euros de moins que pour une ligne fixe. 2) Temps d'installation Un appareil cellulaire peut être installé par n'importe quel technicien et activé immédiatement. Ainsi, la société d'ascenseurs ne dépend plus de l'entreprise de télécommunications pour l'installation de la ligne fixe, souvent impossible pour des sites ou bâtiments en construction, et rarement effectuée à proximité de la machinerie. 3) Données (voir aussi la section « Données vs DTMF » ci-dessous) Les appareils GSM qui prennent en charge un canal de données permettent le transfert d'informations numériques de l'ascenseur vers une plateforme de surveillance à distance. Les données sont plus fiables que les communications analogiques (DTMF par ex.) et permettent de connecter un plus grand nombre d'appareils.

Quels sont les avantages des données par rapport au DTMF ?

1) Fiabilité Le code DTMF a été mis au point au début des années 1960 pour transférer des informations sur les lignes téléphoniques fixes. Les réseaux cellulaires ont mis en œuvre le DTMF pour prendre en charge les appareils téléphoniques existants, mais les réseaux cellulaires compriment les tonalités DTMF, ce qui peut entraîner une distorsion des tonalités et empêcher la reconnaissance par l'appareil récepteur. Chaque génération de technologie cellulaire a fourni un niveau inférieur de prise en charge du DTMF. Le code DTMF est de plus en plus considéré comme une technologie du passé et il est prévu que la prise en charge du transfert par DTMF soit suspendue à l'avenir (les dates varient selon les pays et les opérateurs de télécommunications). En revanche, les données sont de plus en plus importantes dans notre monde interconnecté et les opérateurs continuent d'investir dans ce domaine.

Memcom+

Où se trouve le téléphone de secours Memcom+ ?

Le Memcom+ est installé sur le toit cabine de l'ascenseur.

Combien d'appareils Memcom+ peut-on installer sur la même ligne téléphonique ?

Vous pouvez installer 8 appareils Memcom sur la même ligne téléphonique.

Comment programmer le Memcom+ ?

Vous pouvez programmer le téléphone Memcom à l'aide de l'écran et des touches situés sur l'avant de l'appareil. Un menu déroulant facile à utiliser vous permet de configurer rapidement tous les paramètres du produit.

Le Memcom+ est-il conforme à la norme EN 81-28 ?

Oui, le Memcom+ est conforme à la norme EN 81-28 lorsqu'il est installé avec ses accessoires et qu'il est surveillé via le Hub Avire.

Le téléphone Memcom fonctionne-t-il en cas de panne de courant ?

Lorsque l'alimentation du Memcom ne fonctionne plus, l'appareil fonctionne avec sa batterie de secours. Pour éteindre complètement le Memcom, appuyez sur la touche # du téléphone et maintenez-la enfoncée jusqu'à ce qu'il s'éteigne.Lorsque l'alimentation du Memcom ne fonctionne plus, l'appareil fonctionne avec sa batterie de secours. Pour éteindre complètement le Memcom, appuyez sur la touche # du téléphone et maintenez-la enfoncée jusqu'à ce qu'il s'éteigne.

Qu'est-ce qu'un message d'aide (Guidage Vocal) ?

Il s'agit d'un message préenregistré que le téléphone Memcom diffuse lorsque l'opérateur répond au téléphone pour lui donner des instructions sur la façon de répondre à l'appel. Pour activer le message d'aide, vous devez cocher cette option dans le menu déroulant.

Que signifie l'absence de message d'aide (Pas de Guidage) ?

Cela indique qu'aucun message d'aide préenregistré ne sera diffusé lorsque l'opérateur répond à l'appel de secours et que la communication bidirectionnelle sera automatiquement lancée. Pour activer cette option, vous devez cocher cette option dans le menu déroulant.

Outre les équipements de communication d'urgence, quels autres appareils Avire peuvent être connectés au Memcom+ ?

Vous pouvez connecter le Lift HAWK au Memcom+ pour pouvoir tester l'ascenseur à distance.

Qu'est-ce qu'une « Hotline » ?

« Hot Dial » est une fonctionnalité d'échange spécialement configurée : dès que le téléphone est décroché, il compose automatiquement un numéro pré-configuré. Le Memcom effectue des contrôles automatiques périodiques de la ligne téléphonique, ce qui peut automatiquement entraîner un appel. Dans ces situations, il faut désactiver la surveillance de la ligne. Pour activer l'option « Hot Dial » dans le Memcom, utilisez **4 comme alarme nº 1 et désactivez la surveillance de la ligne. Pour cela, allez dans le menu Memcom, « Surveillance du matériel » et décochez la ligne téléphonique ou changez l'option « Surv. matériel » de 39 à 35 sur le modèle précédent

Que dois-je faire si le téléphone Memcom n'appelle pas ?

Appuyez sur la touche # et maintenez-la enfoncée, vous verrez sur l'écran que l'appareil se réinitialise et l'appel sera coupé.

Que dois-je faire si le téléphone Memcom n'appelle pas ?

Il existe plusieurs explications à cette situation, mais la cause la plus fréquente est que la ligne téléphonique n'est pas activée. Connectez un combiné téléphonique et passez un appel pour vérifier que la ligne téléphonique est activée. Il est toujours conseillé d'appeler l'assistance technique d'Avire pour les problèmes de ligne.

Le téléphone Memcom appelle en continu lorsque le bouton d'alarme est branché aux bornes 9 et 15 du Memcom. Que dois-je faire ?

Ceci peut être dû au fait que le bouton d'alarme est un contact normalement fermé. Vous pouvez modifier cela dans les paramètres (Paramètres > Config système, sélectionnez N/F) (par défaut normalement ouvert). La fonctionnalité « Hot Dial » peut également entraîner ce problème. Consultez la question sur le « Hot Dial »

Pourquoi le bouton d'alarme ne fonctionne-t-il pas ?

Il se peut que vous n'ayez pas appuyé dessus assez longtemps. Vérifiez dans Délais > Délai dans la cabine pour voir quel délai a été paramétré. Le délai par défaut est de 3 secondes. Vous pouvez le modifier, mais ne le réglez pas sur 0

Comment puis-je vérifier si les contacts de l'alarme Memcom fonctionnent ?

Effectuez un court-circuit entre les bornes 9 et 15 du Memcom ; après 5 secondes, le Memcom devrait passer l'appel. Si ce n'est pas le cas, vérifiez les réglages du délai dans la cabine et assurez-vous que le filtrage de porte n'est pas utilisé (borne 13 branchée sur le Memcom), car il empêche le déclenchement de l'alarme. Si le problème persiste, appelez l'assistance technique d'Avire.

Solutions d’affichage

PSP

Qu'est-ce que le PSP ?

Le PSP est un écran LCD couleur E-Motive qui diffuse uniquement des images et du texte.

Où peut-on installer le PSP ?

Le PSP peut être installé sur le palier ou dans la cabine de l'ascenseur (idéalement sur la boîte à boutons).

Comment l'écran PSP communique-t-il avec l'ascenseur ?

Le PSP communique avec l'ascenseur via ses 12 entrées discrètes situées sur le processeur.

Comment puis-je mettre à jour la configuration visuelle de mon écran ?

Vous pouvez effectuer des mises à jour sur le PSP via USB ou, le cas échéant, à l'aide d'une Plateforme de communication numérique (DCP).

Est-il possible de diffuser la télévision et des vidéos sur cet écran ?

Étant donné que le PSP est un écran LCD qui ne prend en charge que des images et du texte, il n'est pas possible de diffuser la télévision ou des vidéos dessus. Reportez-vous à notre gamme multimédia pour trouver des écrans qui offrent cette fonctionnalité

Quelles sont les communications réseau disponibles ?

La communication réseau est uniquement possible via le protocole bus MKCAN d'Avire lorsque l'écran est connecté à une DCP Memco.

Et si je recherche un écran plus grand que 10,4” ?

Pour les écrans de plus de 10,4”, reportez-vous à nos produits multimédias.

Quelles sont les tailles d'écran disponibles ?

Les tailles d'écran disponibles sont 5,6″, 7″, 8″ et 10,4″.

PRP

Qu'est-ce que le PRP ?

Le PRP est un écran LCD couleur de modernisation E-Motive à monter en saillie. Il est idéal pour remplacer les écrans matriciels anciens ou en panne.

Comment installer le PRP ?

Le PRP s'installe en surface dans un trou existant ou prédécoupé de 40 x 40 mm qui permet le passage du câble plat afin de relier le processeur et l'écran. Pour plus d'informations, consultez...

Comment l'écran PRP détecte-t-il quelles informations afficher ?

Grâce à ses 12 entrées discrètes situées sur le processeur, le PRP peut afficher l'étage, le sens de la marche et le statut de l'ascenseur. De plus, si l'écran est connecté à un boîtier de navigation, le PRP peut afficher l'étage et le sens de la marche sans que le contrôleur de l'ascenseur ne lui communique.

Comment puis-je mettre à jour la configuration de mon écran ?

Vous pouvez effectuer des mises à jour sur le PRP via USB ou, le cas échéant, à l'aide d'une Plateforme de communication numérique (DCP).

Est-il possible de diffuser la télévision et des vidéos sur cet écran ?

Étant donné que le PRP est un écran LCD qui ne prend en charge que des images et du texte, il n'est pas possible de diffuser la télévision ou des vidéos dessus. Reportez-vous à notre gamme multimédia pour trouver des écrans qui offrent cette fonctionnalité

Quelles sont les communications réseau disponibles ?

La communication réseau est uniquement possible via le protocole bus MKCAN d'Avire lorsque l'écran est connecté à une Plateforme de communication numérique (DCP).

Et si je recherche un écran plus grand que 10,4” ?

Pour les écrans de plus de 10,4”, reportez-vous à nos produits multimédias.

iS2LX

Qu'est-ce que l'iS2LX ?

L'iS2LX est un écran LCD couleur E-Motive qui diffuse du contenu multimédia.

Quelles sont les tailles d'écran disponibles ?

Les tailles d'écran disponibles sont 10,4”, 12,1”, 15",15,6”,18,5", 19” et 21,5”.

Quelles sont les communications réseau disponibles ?

Tous les écrans iS2LX sont équipés d'un port Ethernet intégré.

Est-il possible de diffuser la télévision et des vidéos sur cet écran ?

Oui, cet écran peut diffuser la télévision (à l'aide d'un serveur vidéo) et certains fichiers vidéo.

Quels formats vidéo l'iS2LX prend-il en charge ?

L'iS2LX prend en charge les formats MPG, MPEG 1,2 et 4 et AVI.

Quelle taille de vidéos est-il possible de télécharger sur l'écran iS2LX ?

La taille des vidéos à télécharger sur l'écran iS2LX doit être inférieure à 800 Mo, car la taille de la carte mémoire n'est que de 1 Go.

Et si la taille de la vidéo est supérieure à 1 Go ?

Si la vidéo fait plus de 1 Go, vous devrez réduire sa taille pour pouvoir la télécharger sur l'iS2LX.

Est-il possible de changer la configuration de l'écran à distance ?

Oui, vous pouvez modifier la configuration de l'écran à distance en utilisant la communication réseau disponible sur chaque écran.

Comment l'iS2LX communique-t-il avec l'ascenseur ?

Une carte encodeuse E-Motive est nécessaire pour que le contrôleur de l'ascenseur puisse collecter des informations et les afficher sur l'iS2LX.

Quels articles sont inclus avec l'écran iS2LX ?

Les articles suivants sont inclus avec l'écran iS2LX : – boitier d'alimentation de 12 V – haut-parleur – manuel d'installation – câble VGA de 5 m ou câble HDMI

Panorama

Qu'est-ce qu'un écran Panorama ?

Le Panorama est un écran LCD couleur E-Motive qui propose du contenu multimédia sur un support ultra-large.

Quelles sont les tailles d'écran disponibles ?

Les tailles d'écran disponibles sont 19”, 28” et 38”.

Quelles sont les communications réseau disponibles ?

Les communications réseau s'effectuent via RS 422 ou Ethernet.

Est-il possible de diffuser la télévision et des vidéos sur l'écran Panorama ?

Oui, cet écran peut diffuser la télévision (à l'aide d'un serveur vidéo) et certains fichiers vidéo.

Est-il possible de changer la configuration de l'écran à distance ?

Oui, vous pouvez modifier la configuration de l'écran à distance en utilisant la communication réseau disponible sur l'afficheur.

Comment l'écran Panorama communique-t-il avec l'ascenseur ?

Une carte encodeuse E-Motive est nécessaire pour que le contrôleur de l'ascenseur puisse collecter des informations et les afficher sur le Panorama.

Quels articles sont inclus avec le Panorama ?

Les articles suivants sont inclus avec le Panorama : – alimentation de 110 V/230 V – haut-parleur USB – manuel d'installation – câble VGA de 5 m

PanaTouch

Cette installation est-elle conforme à la loi pour l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées (dite loi handicap) ?

Pour garantir le respect de la loi handicap, vous devrez également fournir des touches conformes. Demandez de l'aide à votre commercial.

Combien d'entrées le PanaTouch prend-il en charge ?

Un PanaTouch standard prend en charge 16 entrées/sorties et, si nécessaire, nous pouvons fournir des cartes d'entrées/sorties supplémentaires pour répondre à vos besoins.

Puis-je changer le fond d'écran et la configuration sur mon PanaTouch ?

Oui, vous pouvez entièrement programmer la configuration de l'écran en fonction de vos besoins. Vous pouvez définir la photo de votre choix comme fond d'écran.

Quelle est la résolution du PanaTouch ?

Le PanaTouch 15,6" a une résolution de 1 366 x 768. Les PanaTouch 19,5" et 21,5" ont une résolution full HD de 1 920 x 1 080.

Est-il possible de diffuser la télévision et des vidéos sur cet écran ?

Oui, cet écran peut diffuser la télévision (à l'aide d'un serveur vidéo) et certains fichiers vidéo.

Comment le PanaTouch communique-t-il avec l'ascenseur ?

Une carte encodeuse E-Motive est nécessaire pour que le contrôleur de l'ascenseur puisse collecter des informations et les afficher sur le PanaTouch.

Quelles sont les communications réseau disponibles ?

Tous les écrans PanaTouch sont équipés d'un port Ethernet intégré.

Quels articles sont inclus avec le PanaTouch ?

1 écran tactile LCD 1 adaptateur de courant pour écran tactile LCD 1 processeur MTP CPU (semblable au iS2-000) 1 alimentation électrique de 12 V CC pour le MTP CPU 2 haut-parleurs de 16 ohms 1 encodeur tactile de 16 entrées/sorties

Advice on conforming to standards

EN 81-28:2018 : les informations essentielles

Depuis 2003, la partie 28 est la référence du secteur pour l’installation, les tests et la conception de téléphones d’urgence. Aujourd’hui, en 2018, nous assistons à une révision en profondeur de cette norme.

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Norme EN81-71 : équipements pour cabine d’ascenseur résistants aux actes de vandalisme

Le vandalisme est un problème majeur pour les propriétaires d’ascenseurs. Les dommages provoqués par une mauvaise utilisation ou des actes malveillants affectent la disponibilité des ascenseurs et la sécurité des usagers.

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Norme EN81-72 : Installation d’ascenseurs « pompier »

En 2015, le Comité Européen de Normalisation a publié une actualisation du standard pour l’installation des ascenseurs « pompier », la norme EN81-72:2015. Elle a remplacé la version de 2003 du même standard.

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Certification

Avire s’engage à renforcer sa position de leader du marché dans la sécurité des ascenseurs et dans les solutions de communication. Un élément clé pour cela est de fournir à nos clients des produits et services qui répondent aux plus hauts standards de qualité avec une valeur d’excellence. Nos clients attendent constamment plus de nous et notre capacité à s’améliorer plus rapidement que nos concurrents est donc la clé de notre succès futur. En faisant cela, nous nous positionnons pour conserver nos clients actuels et en conquérir de nouveaux.
Nos usines de fabrication à Singapour, Shanghai et en République tchèque sont accrédités ISO9001-2000  et nos produits sont certifiés pour être conformes aux normes internationales: CE, FCC et CSA. Nous offrons une garantie produit sur tous nos produits jusqu’à 2 ans et nos équipes sont pleinement engagées à fournir des produits de haute qualité industrielle.

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