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3-2-1… c’est l’heure du test du téléphone d’ascenseur

La conformité et votre ascenseur

Les ascenseurs doivent se conformer aux normes qui régissent leur fonctionnement afin d’assurer et de maximiser la sécurité des passagers. Les principales normes européennes relatives aux ascenseurs sont :

  • EN81-20 qui détermine le niveau global de sécurité d’un ascenseur
  • EN81-70 qui détermine comment les ascenseurs peuvent être rendus accessibles aux personnes handicapées

En plus de ceux-ci, EN81-28 se concentre spécifiquement sur les téléphones d’ascenseur d’urgence et les exigences non seulement pour la conception et l’installation, mais également pour la surveillance et le maintien de l’opérabilité.

Pourquoi des appels test de 3 jours ?

La norme EN81-28 prescrit le fonctionnement d’un téléphone d’urgence, y compris l’exigence qu’un «appel test» soit passé tous les 3 jours. Cette période a été déterminée car la durée de survie sans eau d’un humain est fixée à 3 jours.

Le temps maximum entre les appels de test est fixé à tous les 3 jours, bien que certains propriétaires d’ascenseurs les exécuteront encore plus souvent. Ainsi, ils s’assureront que l’opérabilité est maintenue et ils minimiseront le risque pour les passagers et la responsabilité des gestionnaires d’installations en cas de problème.

Comment se déroulent les tests ?

Pour que le test soit exécuté, la norme exige que le téléphone d’urgence simule une entrée d’alarme (dans le cadre d’une visite de maintenance d’ascenseur, pour compléter le test requis, le bouton d’alarme doit également être testé manuellement) qui établit une connexion avec le récepteur – ceci est normalement un logiciel ou un équipement spécialisé.

L’équipement de réception peut être fourni soit par le propriétaire de l’ascenseur, soit par l’entreprise d’entretien de l’ascenseur, mais doit être convenu par les deux parties pour garantir la surveillance et l’entretien requis.

Le récepteur enregistrera que l’appel de test a été passé, y compris les informations suivantes :

  • Le numéroteur automatique a pu composer un numéro et se connecter au récepteur
  • Il rappellera dans 3 jours

De plus, des informations spécifiques sur le matériel d’alarme d’urgence sont également transférées au récepteur, notamment :

  • l’alimentation secteur (marche/arrêt-fonctionnement sur batterie)
  • l’état de la batterie (complètement chargée / en charge / en panne)
  • le statut de l’orateur
  • l’état du micro

Le haut-parleur et le microphone sont testés ainsi : le haut-parleur émet une tonalité et le microphone enregistre s’il est capable de détecter la tonalité ou non.

S’il y a un défaut dans ce test, cela pourrait signifier que :

  • le haut-parleur n’a jamais fait de bruit et le microphone fonctionne correctement
  • le haut-parleur a fait du bruit et le microphone est cassé
  • ou le haut-parleur et le microphone sont cassés

Dans tous ces scénarios, quelqu’un doit vérifier l’équipement pour diagnostiquer le défaut exact et le réparer.

« Il est important de prendre en compte le moment où les tests de 3 jours se déclenchent car, selon le bâtiment, le bruit émis par le haut-parleur peut être entendu par les personnes aux alentours (ce qui en fait un problème lorsque les tests ont lieu à minuit dans une résidence!). »

Qui est responsable ?

La norme n’indique pas spécifiquement à qui incombe la responsabilité de recevoir et d’enregistrer les appels de test de 3 jours. Bien que l’enregistrement de données appartienne au propriétaire de l’équipement, il peut être stocké par la société d’ascenseurs, un centre d’appels d’urgence ou même le propriétaire du bâtiment lui-même. Le propriétaire de l’ascenseur et le responsable de l’entretien de l’ascenseur doivent discuter et convenir de la personne à qui incombera la responsabilité, afin d’éviter une prise de responsabilité qui pourrait ne pas être remplie.

Les gestionnaires d’installations doivent être conscients qu’en cas de poursuite judiciaire résultant du piégeage d’un passager d’ascenseur, ils peuvent être invités à présenter leurs dossiers de conformité (qui font partie de l’évaluation des risques requise) et même, éventuellement, leurs dossiers de maintenance complets pour l’ascenseur.

Pour aider à garantir que l’exigence d’appel de test de 3 jours est remplie à tout moment, le Hub Avire est un outil de surveillance sécurisé, à distance, et facile à utiliser. Avec le Hub Avire, le gestionnaire de l’installation ou la société d’ascenseurs peut facilement accéder aux enregistrements du test de 3 jours. Dans le cas où une preuve de ceux-ci est requise, cela offre une tranquillité d’esprit supplémentaire. Le hub Avire est compatible avec la plupart des téléphones d’urgence.