Publiée le 24 Jun 2020
Introduit en 1963, le signal “Dual Tone Multi Frequency” (DTMF) a été un pilier des réseaux de télécommunications dans le monde entier. Souvent désigné par le nom commercial original de la marque Bell System, “touch tone”, vous utilisez le signal DTMF chaque fois que vous appuyez sur ” 1 pour le service commercial ” sur le clavier de votre téléphone.
La plupart des téléphones d’urgence pour ascenseurs installés aujourd’hui utilisent toujours la signalisation DTMF pour échanger avec les opérateurs (lancer des messages de localisation, couper le microphone en cabine, etc.) et, pour les téléphones conformes à la norme EN81-28, transférer les informations du test cyclique tous les trois jours.
À mesure que les réseaux de télécommunications évoluent pour répondre aux nouvelles exigences des consommateurs et des entreprises, le niveau de prise en charge du signal DTMF (et, en réalité, de tous les signaux analogiques) change et, malheureusement, cela ne va pas en s’améliorant.
Le signal DTMF est un système de signalisation analogique qui consiste en 16 tonalités audibles générées par les touches 0-9, ‘#’ et ‘*’ d’un clavier de téléphone standard et les touches A, B, C, D que l’on ne trouve généralement que sur les équipements de test des techniciens en télécommunications.
Les signaux DTMF sont transmis via le canal voix du réseau téléphonique, entre deux appareils pour transférer des informations. En reprenant l’exemple ci-dessus, une pression sur la touche “1” génère une tonalité spécifique qui indique au standard automatique que vous souhaitez être mis en relation avec le service commercial.
En plus de l’application de télécommunications grand public, le DTMF est utilisé dans la communication de machine à machine (M2M). Un appareil génère un flux de tonalités DTMF pour transférer des informations via le réseau téléphonique à un récepteur qui décode ensuite les tonalités en données lisibles. C’est cette application M2M qui comprend les instructions des opérateurs de l’industrie des ascenseurs et les informations issues des tests cycliques tous les 3 jours.
Toute perturbation dans la séquence de tonalités ou distorsion des tonalités elles-mêmes rendra les informations incompréhensibles en réception. Les tonalités DTMF étant un signal audio analogique, toute interférence sur le canal voix déformera les tonalités.
Avec l’apparition de nouvelles technologies, la signalisation analogique est devenue de moins en moins populaire en tant que moyen de transfert de données. À leur tour, les réseaux de télécommunications ont commencé à moins prendre en charge ces types de signalisation traditionnels, y compris le DTMF.
Au niveau national, les réseaux téléphoniques publics commutés (RTPC, alias “lignes terrestres”) du monde entier ont commencé à fixer des dates, généralement à partir de 2025, pour la fin du soutien du DTMF sur leurs réseaux. Ceci est en conjonction avec le déploiement de lignes téléphoniques à fibres optiques plus adaptées au transport de données. À ce moment-là, les téléphones d’urgence qui tenteront de passer des tests cycliques sur le RTPC ne pourront pas communiquer en DTMF et ne pourront donc pas confirmer qu’ils sont en état de marche (ce qui entraînera des tests “en échec”).
Lorsque les réseaux mobiles ont été introduits dans les années 1990, le soutien du DTMF a été repris du RTPC. Cependant, les opérateurs de réseaux mobiles (MNO) utilisent la technologie de compression pour transférer les tonalités par le canal vocal. Cette compression peut ensuite entraîner une distorsion des tonalités, soit en affectant le timing des tonalités, soit en “coupant” les fréquences supérieures ou inférieures. Chaque nouvelle génération de technologie mobile, à partir de la 2G, prend de moins en moins en charge la haute qualité DTMF nécessaire aux communications M2M.
Les téléphones d’urgence de dernière génération, tels que la plate-forme de communication numérique (DCP) d’Avire, utilisent le canal de données du réseau mobile pour transférer les informations de test et ne dépendent donc pas du support DTMF.
Toutefois, des travaux doivent être effectués afin de prendre en charge les unités existantes installées sur le terrain.
Lorsque les lignes RTPC ne prendront plus en charge le DTMF, un “adaptateur téléphonique analogique” (ATA) devra être installé pour traduire les tonalités DTMF du téléphone en paquets de données qui pourront être transférés sur les nouvelles lignes téléphoniques à fibres optiques. Les adaptateurs ATA devront être fournis par l’opérateur du réseau, pourront être coûteux et nécessiteront souvent une assistance importante pour une configuration correcte. En effet, chaque ligne RTPC mettra en œuvre son traitement des données de manière légèrement différente.
Une solution pour les anciens téléphones connectés soit au RTPC soit aux réseaux mobiles (GSM) consiste à passer à une passerelle GSM qui peut traduire les tonalités DTMF du téléphone en paquets de données et les transférer ensuite sur le réseau mobile. C’est beaucoup plus simple, car les opérateurs mobiles gèrent tous leur canal de données de manière similaire, de telle sorte que les équipements GSM peuvent utiliser des protocoles de données standard. Un avantage supplémentaire de cette solution est le fait que les frais de cartes SIM sont nettement moins chers que les frais de location de lignes fixes des RTPC.
Le DCP d’Avire fournit à la fois une passerelle cellulaire (GSM/GPRS ou options 3G et bientôt 4G) et un téléphone d’urgence numérique, ce système utilise des paquets de données plutôt que du DTMF pour transférer des informations. Lorsqu’il est utilisé avec les unités audio numériques (DAU) d’Avire, le DCP constitue le “cerveau” d’un système de communication d’urgence entièrement numérique.
Alternativement, le DCP peut être couplé avec l’ancienne génération de téléphones tels que Memcom, C100, ou d’autres téléphones d’urgence analogiques (contactez notre service commercial pour les modèles compatibles), afin de convertir le DTMF en paquets de données, prolongeant ainsi la durée de vie de ces téléphones au-delà du moment où le support du DTMF disparaitra ou qu’il deviendra trop peu fiable.
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