Publiée le 23 Feb 2022
Au début des années 2000, les téléphones d’ascenseur GSM ont été largement critiqués par les entreprises et les utilisateurs en raison de la mauvaise couverture du réseau 2G et du fait que les réseaux mobiles radiaient les cartes SIM des téléphones devenus inactifs.
Cependant, les temps ont changé. Grâce au passage au numérique en France , les lignes fixes en cuivre sont remplacées par des lignes à fibre optique, la couverture 2G atteint 99 % dans la majeure partie du pays et des avancées significatives dans la technologie GSM empêchant la radiation de la carte SIM ; la solution GSM est devenue la technologie de téléphone d’ascenseur la plus complète du marché.
Cet article examinera certaines des principales tendances favorisant l’adoption des téléphones d’urgence d’ascenseurs GSM, en étudiant, entre autres, le passage au numérique, l’expansion de la couverture du signal 2G et le re-balayage du signal.
L’une des plus importantes tendances favorisant l’adoption de solutions GSM est le remplacement généralisé des lignes fixes analogiques, ainsi que des services téléphoniques RTC et RNIS, par des connexions à fibre optique. Les réseaux de télécommunications français tentent actuellement de s’assurer que, d’ici à 2025, toutes les connexions soient numériques.
En raison de cette transition, les téléphones utilisant des lignes en cuivre analogiques cesseront de fonctionner, et la fibre optique deviendra de facto la ligne de référence en France.
Malheureusement, ces lignes ne conviennent pas aux téléphones d’urgence d’ascenseurs car elles ne transportent pas d’électricité. En cas de coupure de courant, il sera impossible d’effectuer un appel à partir d’un téléphone d’urgence d’ascenseur utilisant une connexion à fibre optique.
De nombreuses entreprises opèrent aujourd’hui une transition vers la technologie GSM aux dépens de la fibre optique, car ces solutions sont dotées d’une alimentation de secours par batteries intégrée qui leur permet de continuer à fonctionner même en cas de coupure de courant, garantissant aux passagers la possibilité d’appeler un technicien ascensoriste.
L’expansion de la couverture du signal 2G est une autre tendance importante favorisant l’adoption des systèmes GSM. Par le passé, les solutions GSM en Europe et au Royaume-Uni ne pouvaient être utilisées que dans très peu d’endroits en raison d’une couverture insuffisante du réseau 2G.
Heureusement, la couverture du signal 2G, et ces dernières années, du signal 4G, a connu une expansion considérable sur la dernière décennie, plus particulièrement en France, où des opérateurs de téléphonie mobile offrent un taux de couverture 2G de 99 % sur l’ensemble du pays.
En raison de l’expansion de la couverture 2G et 4G, la technologie GSM peut être utilisée pratiquement n’importe où, avec une instabilité minimale. Même s’il existe encore des régions extrêmement isolées sans couverture 2G, vous ne rencontrerez probablement pas de problèmes de connectivité à moins d’installer un système dans une zone rurale reculée.
L’augmentation des prix à la consommation par les opérateurs de lignes fixes, de nombreuses entreprises se sont tournées vers les solutions GSM pour réduire leurs coûts. En général, les prix les plus compétitifs pour une ligne fixe commerciale en France débutent à 25 € par mois par connexion, tandis qu’une carte SIM coûte moins de 10 € par mois.
En conséquence, de nombreuses entreprises choisissent d’acheter des cartes SIM et d’installer des solutions GSM, car leurs coûts mensuels sont inférieurs à ceux d’une ligne fixe commerciale et elles permettent de réaliser des économies à long terme.
Pendant des années, la radiation des cartes SIM par les réseaux mobiles a perturbé de nombreuses connexions GSM. Les opérateurs de réseaux radiaient souvent les cartes SIM des téléphones GSM en raison de leur inactivité, ce qui signifiait que les utilisateurs n’étaient plus protégés lors des situations d’urgence.
Aujourd’hui, les systèmes GSM de nouvelle génération conçus par des fournisseurs comme Avire s’attaquent de front au problème du déréférencement avec un re-balayage du signal. Grâce au re-balayage du signal, le processeur du système GSM ordonne à ce dernier de se reconnecter régulièrement au réseau mobile et de trouver le meilleur signal.
Un tel re-balayage du signal empêche les opérateurs de téléphonie mobile de radier la SIM, garantit une couverture toujours disponible dans les situations d’urgence, et accroît la fiabilité et la continuité globales du système.
La maintenance des ascenseurs existants est un défi majeur en raison du manque de visibilité quant à l’état des composants internes. Les solutions GSM répondent à ce problème en offrant aux entreprises et aux installations des capacités améliorées de surveillance à distance.
Par exemple, des fournisseurs de solutions comme Avire proposent aux utilisateurs une solution sur un cloud appelée le Avire Hub, où les techniciens peuvent surveiller à distance les performances du téléphone d’ascenseur GSM, afin de vérifier que l’appareil est opérationnel et d’identifier tout dysfonctionnement.
Parmi les informations que vous pouvez surveiller figurent :
Une surveillance en temps réel est avantageuse par rapport à une maintenance ad-hoc car elle vous permet de détecter les dysfonctionnements dès leur apparition, grâce à des alertes par SMS et e-mail en temps réel. Dès le moment où une alerte est reçue, un technicien de maintenance peut mener une enquête approfondie et tenter de résoudre le problème avant qu’une panne n’impacte un passager.
Enfin, le concept des bureaux et espaces de travail intelligents se popularisant, de nombreuses entreprises se tournent vers les solutions GSM comme la base de la création d’ascenseurs intelligents. La raison en est que les téléphones GSM sont modulaires et peuvent s’intégrer à de nombreuses autres solutions.
Une entreprise peut utiliser le téléphone GSM comme élément central, puis ajouter des composants modulaires à son gré avec des entrées et sorties entièrement personnalisables. Cette flexibilité ouvre la porte à de nouvelles fonctionnalités en matière d’ascenseurs intelligents.
Les fonctionnalités révélées par la connectivité GSM des ascenseurs intelligents comprennent la possibilité de lancer des séquences de test, d’intégrer des écrans LCD d’affichage d’images et multimédia, et de surveiller à distance les performances et la maintenance des ascenseurs.
Avec l’approche imminente du passage au numérique et l’abandon par les opérateurs de télécommunications français des lignes en cuivre, les solutions GSM sont aujourd’hui les solutions de téléphone d’urgence les plus fiables et nécessitant le moins de maintenance du marché.
Leur résistance aux coupures de courant, leurs faibles coûts de fonctionnement, leurs capacités de surveillance intégrées, et la large couverture de réseau, en font non seulement des solutions entièrement conformes aux normes EN81-28 et EN81-70, mais également un choix idéal pour les entreprises souhaitant s’assurer que les passagers des ascenseurs aient toujours accès à une assistance d’urgence.
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