L’installation des téléalarmes (également connues sous le nom de téléphones d’urgence) se déroule généralement sans problèmes mais, si vous rencontrez des difficultés, voici quelques conseils utiles de notre équipe technique pour vous aider à les résoudre.

Câblage :

  • Vérifiez les connexions. Il est possible qu’un câble se détache pendant l’installation
  • Vérifiez la configuration/le câblage du bouton d’alarme car il existe deux types de connexion : normalement ouverte ou normalement fermée. Certains de ces systèmes sont aussi sous tension en raison de la connexion de la sirène
  • Vérifiez si les pictogrammes affichent une tension positive ou négative. (Certains systèmes utilisent ou substituent aux pictogrammes un symbole commun positif ou négatif)

Programmation :

  • Simplifiez la programmation
  • Confirmez que les numéros de téléphone sont correctement programmés, car chaque fabricant a ses propres protocoles
  • Ne modifiez les paramètres qu’en cas de nécessité. Les modifications inutiles peuvent affecter le fonctionnement de l’équipement

Ligne téléphonique :

  • Vérifiez que votre ligne téléphonique est active avant de passer un appel d’alarme
  • La meilleure manière de vérifier si une ligne est active consiste à appeler un combiné
    • Branchez un combiné téléphonique dans la prise téléphonique disponible et appelez votre mobile. Cela permet de vérifier que la ligne téléphonique de la prise principale fonctionne et indique le numéro de la ligne sur votre mobile
    • Si aucune prise téléphonique n’est présente car la ligne téléphonique est branchée directement sur la téléalarme, utilisez un raccord de prise. Branchez-y les fils 2 et 5 sur un câble à deux conducteurs, l’autre extrémité étant branchée sur les fils téléphoniques existants de la téléalarme, puis branchez un combiné téléphonique et testez la ligne
  • Pour une ligne numérique, vous aurez besoin d’un adaptateur téléphonique analogique (ATA), car les téléalarmes requièrent en général une ligne téléphonique analogique.

Interférence :

  • Prenez toujours en compte l’acheminement du câblage et toutes les conséquences qu’il peut entraîner
  • Un acheminement incorrect de la ligne téléphonique peut engendrer des problèmes d’interférence électrique comme une mauvaise communication vocale bidirectionnelle
  • En fonction des types d’appareils utilisés, essayez de maintenir les différents équipements le plus loin possible les uns des autres, pour minimiser les risques d’interférence

GSM :

  • Lors du choix de la carte SIM, recherchez le fournisseur qui offre la meilleure couverture de signal. Vous pouvez vérifier la couverture de réseau local sur certains sites Web. Sinon, vous pouvez acheter des cartes SIM en itinérance pour bénéficier d’une couverture optimale et pour avoir l’esprit tranquille, en sachant que si l’intensité du signal change, la carte SIM peut le capter à partir d’une autre source.
  • Le GSM doit être installé dans un emplacement approprié pour capter la meilleure intensité de signal
  • Sur les sites où un GSM sera installé au-dessus de la cabine de l’ascenseur, il conviendra de vérifier l’intensité du signal au niveau le plus élevé et au niveau le plus bas, pour en tester la fiabilité. Des antennes de forte puissance sont disponibles pour améliorer le signal.

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