Los marcadores autom\u00e1ticos MICROKEY se conectan a sistemas telef\u00f3nicos de red conmutada (PTSN) y de protocolo de Internet (IP). Exploramos sus diferencias y tambi\u00e9n cu\u00e1ndo se necesita un adaptador telef\u00f3nico anal\u00f3gico (ATA).<\/p>\n\n\n\n
There are two instances where a customer may need to connect an autodialler to a digital line.<\/p>\n\n\n\n
El comportamiento de una l\u00ednea digital proporcionada por una empresa de la red conmutada (desde el punto de vista del usuario final) es, de base, lo m\u00e1s parecido posible a una l\u00ednea anal\u00f3gica tradicional. Por tanto, un marcador autom\u00e1tico MICROKEY se puede conectar directamente a la l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n
En los casos en los que la l\u00ednea digital se proporcione como parte de un sistema telef\u00f3nico de IP en una ubicaci\u00f3n, debe usarse un conversor de IP a anal\u00f3gico (denominado adaptador telef\u00f3nico anal\u00f3gico o ATA) para establecer una interfaz entre el marcador autom\u00e1tico y la l\u00ednea digital.<\/p>\n\n\n\n
El ATA presentar\u00e1 al marcador autom\u00e1tico una interfaz lo m\u00e1s parecida posible a una l\u00ednea anal\u00f3gica. Hay varias instalaciones con marcadores autom\u00e1ticos MICROKEY que utilizan esta configuraci\u00f3n en la actualidad.<\/p>\n\n\n\n
Lamentablemente, dada la diversidad de implementaciones de sistemas de IP entre los fabricantes, existe la necesidad de garantizar que el ATA seleccionado sea totalmente compatible con el sistema espec\u00edfico empleado, y dada la velocidad a la que los modelos de ATA se ven reemplazados por versiones m\u00e1s nuevas, MICROKEY no puede recomendar ning\u00fan ATA en particular.<\/p>\n\n\n\n
Los clientes deben consultar a su proveedor inform\u00e1tico en la ubicaci\u00f3n de la instalaci\u00f3n para garantizar que se instale y configure el ATA adecuado. Esto deber\u00eda abordarse exactamente de la misma forma que al asegurar que haya una conexi\u00f3n de red conmutada o GSM disponible en la ubicaci\u00f3n antes de intentar instalar un marcador autom\u00e1tico.<\/p>\n\n\n\n
El ATA debe configurarse de modo que tanto los tonos DTMF de voz como los de banda (que transportan datos) puedan enviarse y recibirse de forma fiable. Si esto no se puede conseguir utilizando la configuraci\u00f3n predeterminada, el ATA deber\u00eda reconfigurarse utilizando la configuraci\u00f3n para una fax o un m\u00f3dem. Si sigue habiendo problemas, es necesario contactar con el proveedor de soporte t\u00e9cnico del sistema telef\u00f3nico de IP o con el fabricante del ATA.<\/p>\n\n\n\n
Otra situaci\u00f3n de se debe tener en cuenta al trabajar con sistemas telef\u00f3nicos de IP es el caso pr\u00e1ctico en el que el marcador autom\u00e1tico llama a o recibe llamadas de la \u00abcadena de llamadas\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Es posible que haya m\u00e1s de un ATA en esa cadena de llamadas y, en tal caso, todos los ATA de la cadena deben estar correctamente configurados. Compruebe que el sistema telef\u00f3nico de IP se haya configurado tambi\u00e9n de modo que se generen tonos DTMF en las llamadas internas.<\/p>\n\n\n\n
Para garantizar que el marcador autom\u00e1tico siga pudiendo realizar llamadas salientes en caso de cortes de electricidad, el sistema telef\u00f3nico de IP seguir\u00e1 requiriendo un suministro de alimentaci\u00f3n de reserva.<\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s, el sistema telef\u00f3nico de IP necesitar\u00e1 permitir la realizaci\u00f3n de llamadas externas directamente a la extensi\u00f3n interna asignada al marcador autom\u00e1tico. Esto sirve para garantizar que la comunicaci\u00f3n bidireccional pueda restablecerse por parte del servicio de rescate si un ocupante se queda atrapado.<\/p>\n\n\n\n
En la actualidad, varias empresas promocionan sus soluciones de marcadores autom\u00e1ticos \u00abVoIP\u00bb, \u00abIP\u00bb o \u00abcompatibles con conexiones digitales\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Al conectarse a un sistema telef\u00f3nico de IP, la mayor parte de estas soluciones requieren tambi\u00e9n la instalaci\u00f3n de un ATA.<\/p>\n\n\n\n
Algunos fabricantes proporcionan un m\u00f3dulo separado para conectar sus marcadores autom\u00e1ticos a un sistema telef\u00f3nico de IP. Esto se anuncia como una ventaja, en comparaci\u00f3n con tener que facilitar un ATA.<\/p>\n\n\n\n
Dada la amplia variedad de protocolos utilizados en sistemas telef\u00f3nicos de IP, se recomienda estudiar exhaustivamente la documentaci\u00f3n para garantizar que el equipamiento se conectar\u00e1 a un sistema telef\u00f3nico de IP espec\u00edfico.<\/p>\n\n\n\n
Si un cliente no es capaz de proporcionar un ATA compatible para su sistema telef\u00f3nico de IP, una alternativa es instalar una conexi\u00f3n m\u00f3vil.<\/p>\n\n\n\n