La mayoría de telealarmas (también conocidos como teléfonos de emergencia) se instalan sin contratiempos, pero por si se presenta algún problema, a continuación ofrecemos una recopilación de consejos prácticos elaborada por nuestro equipo técnico que le servirán de ayuda.

Cableado:

  • Compruebe las conexiones del cableado. Es posible que se haya soltado algún cable durante la instalación.
  • Compruebe la configuración/el cableado del botón de alarma, dado que existen conexiones de dos tipos (normalmente abierta y normalmente cerrada); además, algunos pulsadores tienen tensión eléctrica debido a la conexión de la sirena al botón.
  • Compruebe si los pictogramas se activan con una tensión positiva o negativa. (Algunos sistemas activan los pictogramas con el común conectado al positivo y otros al negativo).

Programación:

  • La programación debe ser sencilla.
  • Compruebe que los números de teléfonos están programados correctamente, puesto que cada fabricante cuenta con sus propios protocolos.
  • Solo se debe cambiar la configuración si es necesario; cualquier cambio innecesario puede afectar el funcionamiento del equipo.

Línea telefónica:

  • Compruebe si la línea telefónica está operativa antes de efectuar una llamada de alarma.
  • La mejor forma de comprobar si una línea telefónica está operativa es llamando con un teléfono estándar.
    • Enchufe un teléfono en la toma telefónica disponible y realice una llamada a su teléfono móvil; de este modo, se comprueba el funcionamiento de la línea telefónica de la toma principal; el número de la línea aparecerá en su teléfono móvil.
    • Si no hay toma de teléfono porque la línea telefónica está conectada directamente a la telealarma, utilice una toma auxiliar o añada un conector RJ. Conecte los hilos 2 y 5 en un cable bifilar que salga de ella y el otro extremo a los cables telefónicos que hay en la telealarma. Después, enchufe un teléfono y pruebe la línea.
  • Cuando se trate de una línea digital necesitará un adaptador telefónico analógico (ATA), dado que los teléfonos de emergencia de ascensores normalmente requieren una línea telefónica analógica.

Interferencia:

  • Tenga siempre en cuenta por dónde pasa el cableado y sus posibles consecuencias.
  • Una línea telefónica con un enrutamiento deficiente puede ocasionar problemas derivados de interferencias eléctricas, como una comunicación bidireccional de voz de mala calidad.
  • Dependiendo de los tipos de dispositivos que se empleen, se debe tratar de mantener los distintos equipos tan separados como sea posible para reducir el riesgo de interferencias.

Dispositivos GSM:

  • Para decidir qué tarjeta SIM comprar, investigue qué proveedor ofrece la mejor cobertura de señal. Existen sitios web que ofrecen la posibilidad de comprobar la cobertura de red en una determinada zona. También es posible adquirir tarjetas SIM capaces de conectarse a diferentes redes para obtener la mejor cobertura (tarjetas con roaming). Esto ofrece tranquilidad al saber que si la intensidad de la señal varía, la tarjeta SIM puede recibir la señal de otra red.
  • El dispositivo GSM debe instalarse en un lugar adecuado en el que pueda recibir la mejor señal posible.
  • En los casos en los que se instale un dispositivo GSM en la parte superior de la cabina, deberá comprobarse la intensidad de la señal en la altura máxima y en la mínima. Existen antenas de alta intensidad que permiten mejorar la señal.

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