John Taylor, wohnhaft in Cambridge, setzte sich kürzlich mit Avire wegen deren Panachrome Aufzugssicherheits-System in Verbindung. Herr Taylor ist sehbehindert, kann jedoch die hellen grünen und roten Indikator-LEDs des in der Waterstone-Buchhandlung in Cambridge installierten Systems deutlich sehen und machte den Hersteller ausfindig, um diesem mitzuteilen, was er darüber dachte:

„Ich möchte Ihnen mitteilen, wie sehr ich von Ihrem Panachrome-System beeindruckt bin. Es wurde bei der Überholung von zwei Aufzügen in Cambridge von Accord Lift Services eingebaut und ist eine echte Hilfe für mich. Die zusätzliche Sicherheit durch die beiden farbigen Lichtsensoren ist enorm. Ich werde es einem mir bekannten Manager eines Einkaufszentrums empfehlen, damit er es in alle dortigen Aufzügen einbauen lässt. Ich wünschte, dass auch andere Aufzugsunternehmen dieses System standardmäßig einbauen würden. Es ist von enormem Vorteil – ich glaube wirklich, dass es einer Menge Menschen helfen würde. Viele Aufzüge sind für Menschen mit eingeschränktem Sehvermögen nur sehr schwer zu benutzen. Selbst bei jenen, die DDA-konform sind, könnte noch eine Menge verbessert werden.“

John Taylor

Er erklärte, dass solche alltäglichen Dinge, wie die Benutzung automatischer Türen oder das Lesen von Schildern und Menüs nur aufgrund mangelnder Vorrausicht zu einer unnötigen Herausforderung werden können. „Es ist nicht schwierig, große Schilder oder große Knöpfe zu installieren. Allein das wäre jeden Tag eine enorme Erleichterung. Selbst wenn jemand nur seine Brille vergessen hat, warum soll man es ihm nicht leichter machen? Die farbigen Lichter des Panachrome waren etwas, das ich zuvor noch nicht gesehen hatte. Sie sind eine großartige Hilfe für Menschen wie mich. Ich kann sie wirklich nur empfehlen.“

Herr Taylor hat hinsichtlich der Herausforderungen, die sich ihm stellen, eine bewundernswert aktive Haltung. Seine Energie, Menschen über diese Probleme informieren, hat schon bei etlichen Unternehmen und Organisationen zu aufgeklärterem Verhalten und verbessertem Service geführt.

Panachrome ist Memco’s kombiniertes Detektor- und Indikatorsystem für Aufzugstüren: wie andere Detektoren verwendet es ein Gitter aus diagonalen Infrarotstrahlen, um jedes Hindernis zu erfassen, welches das Schließen der Türen behindern könnte. Was Panachrome von anderen Systemen unterscheidet, sind die LEDs an den Türkanten. Sie blinken „grün für gehen“, wenn sich die Türen öffnen und „rot für stehen“, wenn diese sich schließen. So werden die Passagiere auf einfache und klare Art darüber informiert, wann es sicher ist, den Aufzug zu betreten bzw. zu verlassen. Entscheidend ist, dass die farbigen Indikatoren die Aufmerksamkeit auf sich ziehen – viele Gebäude, in denen das System installiert wurde, erhielten ein positives Feedback von den Benutzern, nicht zuletzt deshalb, weil Aufzugssicherheit etwas war, über das diese vorher nie nachgedacht hatten.

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